Häufige Fragen

Was ist das R1 Regalsystem und wie funktioniert es?
Das R1 Regalsystem ist ein modulares Systemregal, das aus den Produkten R1 Cube und R1 Cap besteht. R1 Cube ist ein modulares Würfelelement, das mit anderen R1 Cube- oder R1 Cap-Elementen verbunden werden kann. R1 Cap dient als Abschlusselement. Das Regalsystem ist sehr anpassungsfähig und kann in verschiedenen Größen und Konfigurationen aufgebaut werden.
Wo werden die R1-Produkte hergestellt?
Alle R1-Produkte werden zu 100% in Deutschland produziert.
Wie kann ich das R1-Regalsystem aufbauen?
Das R1-Regalsystem ist sehr einfach aufzubauen und erfordert keine besonderen Fähigkeiten oder Werkzeuge. Eine Aufbauanleitung ist in der Verpackung enthalten.
Wie lange habe ich Gewährleistung auf das Produkt?
Die gesetzliche Gewährleistung auf alle Produkte von KIYO beträgt 2 Jahre. Hast du deinen Artikel mit offensichtlichen Mängeln erhalten dann melde dich bitte unverzüglich nach der Lieferung bei uns.
Wie steht ihr zum Thema Nachhaltigkeit?
Wir glauben, dass Nachhaltigkeit einer der wichtigsten Aspekte für die zeitgemäße Produktentwicklung ist. Aktuell beobachten wir beängstigt, dass viel geredet und wenig wirklich verändert wir. Wir sind dem Düsseldorfer Klimapakt für Unternehmen beigetreten und haben damit unser Ziel: Klimaneutral bis 2035 unterzeichnet. Ob uns das reicht? Nein! Aktuell sind unsere Produkte zwar schon zum Großteil aus nachwachsenden Rohstoffen, trotzdem bleiben wir nicht stehen und werden euch bereits im Jahr 2023 unser erstes 100% klimaneutrales Möbel präsentieren. Wenn du noch mehr wissen möchtest schau doch gerne mal auf unserer Missionsseite vorbei.
Wie ist die Versandpolitik von Kiyo?
Wir versenden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Wir versenden auch in die Schweiz, Österreich, Niederlande, Frankreich, Belgien, Luxemburg und Dänemark. Weitere Informationen finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten und im Checkout.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst bei uns mit folgenden Zahlungsmitteln zahlen: Vorkasse, Apple Pay, PayPal, Google Pay, ShopPay, American Express, Visa, Mastercard... Sollte deine gewünschte Zahlungsmethode nicht dabei sein zöger nicht uns zu schreiben.
Wann erhalte ich meine Rechnung?
Deine Rechnung erhältst du von uns direkt nach dem Versenden deiner Bestellung per Mail.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Die Lieferkosten stehen auf der jeweiligen Produktseite bzw. beim Checkout.
Grundsätzlich versuchen wir alle Produkte versandkostenfrei anbieten können.
Wie funktioniert das Widerrufsrecht?
Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.
Kann ich die Lieferung nachverfolgen?
Zusammen mit deiner Versandbestätigung schicken wir dir einen Link zur Sendungsverfolgung. Damit hast du immer den perfekten Überblick wann dein Paket ankommt und wo es sich gerade befindet.
Was tun, wenn eine Bestellung unvollständig oder beschädigt geliefert wurde?
Falls wirklich einmal etwas schief laufen sollte und die Ware nicht wie gewünscht bei dir ankommt schreib uns an: contact@kiyo.eu oder ruf uns unter +49 0211 87979768