Widerrufsrecht

Kiyo Rückgabegarantie: 100 Tage

Du sollst in Ruhe sehen, ob dein Regal in deinen Raum passt. Deshalb geben wir dir über die gesetzlichen 14 Tage hinaus 86 zusätzliche Tage. Insgesamt 100 Tage ab dem Erhalt deiner Bestellung.

So funktioniert deine Rücksendung

  1. Retoure im Retourenportal anmelden: kiyo.returnsportal.online
  2. Wir schicken dir das Versandlabel per E-Mail.
  3. Sobald deine Rücksendung bei uns eingeht, erstatten wir den Kaufpreis.

Rücksendekosten

Für jedes Rücksendepaket berechnen wir 14,99 €. Wir ziehen den Betrag von deiner Erstattung ab. Innerhalb der ersten 14 Tage kannst du die Rücksendung auch selbst organisieren und selbst frankieren. Dann entfällt der Abzug.

Voraussetzungen für die zusätzlichen 86 Tage (Tag 15 bis Tag 100)

  • Die Produkte sind vollständig und unbeschädigt.
  • Sie kommen im Originalkarton zurück, ohne Beschriftung auf dem Karton.
  • Sie haben keine Gebrauchsspuren, die über das Prüfen und Aufbauen hinausgehen.
  • Die Rücksendung läuft über unser Retourenportal.

Du hast den Karton nicht mehr? Schreib uns an shop@kiyo.eu. Wir schicken dir Ersatzverpackung gegen Kostenbeitrag.

Wichtig: Die Kiyo Rückgabegarantie ist eine freiwillige Zusatzleistung. In den ersten 14 Tagen gilt dein gesetzliches Widerrufsrecht, und zwar ohne die oben genannten Voraussetzungen. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

KIYO GmbH
Lichtstraße 52
40235 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: shop@kiyo.eu
Telefon: +49 211 87979768

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
KIYO GmbH
Lichtstraße 52
40235 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: shop@kiyo.eu

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.