Terms of service

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Kiyo GmbH, im Folgenden „Verkäufer" genannt, gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (im Folgenden „Käufer") über den Online-Shop unter www.kiyo.eu tätigen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(2) Für Verträge der Kiyo GmbH mit Unternehmern gelten gesonderte Allgemeine Geschäftsbedingungen, die auf Anfrage jederzeit erhältlich sind. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person bzw. rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abgabe der Bestellung in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Der Vertrag kommt mit der Kiyo GmbH zustande. Weitere Informationen (Anschrift, Vertretungsberechtigte, Registereintrag) finden Sie im Impressum. Für Reklamationen, Beanstandungen und Fragen erreichen Sie uns während unserer Geschäftszeiten unter +49 211 87979768 oder per E-Mail an shop@kiyo.eu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung, ein rechtlich bindendes Angebot abzugeben. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail.

(2) Der Kaufvertrag kommt zustande:

a) bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung mit Zugang der Auftragsbestätigung beim Käufer;
b) bei Zahlung per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay oder PayPal mit der Belastung Ihres Zahlungsmittels bzw. mit der Bestätigung der Zahlung durch den Zahlungsdienstleister;
c) bei Zahlung über Klarna (Sofortüberweisung, Rechnungs- oder Ratenkauf) mit der Bestätigung der Zahlungsanweisung bzw. der Annahme durch Klarna.

(3) Die bestellten Produkte können aufgrund der technisch bedingten Darstellungsmöglichkeiten – insbesondere im Farbton – geringfügig von der Darstellung am Bildschirm abweichen, soweit dies dem Käufer zumutbar ist.

(4) Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt ordnungsgemäßer Selbstbelieferung. Im Falle nicht oder nicht rechtzeitiger Selbstbelieferung wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich informieren. Eine bereits erbrachte Gegenleistung wird unverzüglich erstattet. Dieser Vorbehalt gilt nur, wenn die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und der Verkäufer mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer geschlossen hat.

(5) Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Käufer zusammen mit den AGB per E-Mail zugesandt. Die AGB sind jederzeit unter www.kiyo.eu abrufbar.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzlich zum Kaufpreis können Versandkosten anfallen, die im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und in der Auftragsbestätigung aufgeführt werden. Kosten für die Verpackung sind in den Versandkosten enthalten.

(2) Welche Lieferländer der Verkäufer beliefert und welche Versandkosten anfallen, ergibt sich aus den jeweils aktuellen Versand- und Rückgaberichtlinien sowie der Ausweisung im Bestellprozess.

§ 4 Zahlungsbedingungen

(1) Der Käufer kann zwischen folgenden Zahlungsarten wählen, sofern diese im Bestellprozess angezeigt werden:

a) Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express) über Shopify Payments;
b) Apple Pay, Google Pay, Shop Pay über Shopify Payments;
c) PayPal;
d) Klarna (Sofortüberweisung, Rechnungskauf oder Ratenkauf nach Maßgabe der Klarna-Konditionen);
e) Vorkasse/Banküberweisung.

(2) Bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung ist der Kaufpreis innerhalb von sieben Tagen nach Zugang der Auftragsbestätigung auf das im Bestellprozess angegebene Konto zu überweisen. Geht die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist ein, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

(3) Bei Auswahl einer von Klarna oder PayPal angebotenen Zahlungsart gelten ergänzend die jeweiligen Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise der Anbieter; auf diese wird im Bestellprozess hingewiesen.

(4) Der Käufer kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen. Zurückbehaltungsrechte stehen dem Käufer nur zu, soweit die Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 5 Lieferung, Versand, Lieferzeit

(1) Der Versand erfolgt durch den Versanddienstleister DHL Paket GmbH bzw. – im internationalen Versand, soweit angeboten – durch die entsprechenden Konzerngesellschaften der DHL Group.

(2) Sofern auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellprozess nichts Abweichendes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel zwei bis fünf Werktage ab Zahlungseingang (bei Vorkasse) bzw. ab Vertragsschluss (bei anderen Zahlungsarten). Konkrete Lieferzeiten sind den Versand- und Rückgaberichtlinien zu entnehmen.

(3) Fällt der Fristbeginn oder das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, so verschieben sich Fristbeginn bzw. Fristende auf den folgenden Werktag.

(4) Der Verkäufer ist zu Teillieferungen berechtigt, wenn hierfür ein berechtigter Grund vorliegt und dem Käufer die Teillieferung zumutbar ist. Dem Käufer entstehen dadurch keine Mehrkosten.

(5) Eine Selbstabholung der Ware durch den Käufer am Standort Düsseldorf ist nach vorheriger Absprache möglich.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Kiyo GmbH.

(2) Bei vertragswidrigem Verhalten des Käufers – insbesondere bei Zahlungsverzug, bei unzutreffenden Angaben über seine Identität oder bei Stellung eines Antrags auf Eröffnung des Insolvenzverfahrens – ist der Verkäufer nach Setzung einer angemessenen Frist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen, soweit der Käufer die Gegenleistung noch nicht oder nicht vollständig erbracht hat.

§ 7 Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware bzw. die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Kiyo GmbH
Lichtstraße 52
40235 Düsseldorf
Telefon: +49 211 87979768
E-Mail: shop@kiyo.eu

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal per Post zurückgesandt werden können (insbesondere sperrige Sendungen), beauftragen wir nach Abstimmung mit Ihnen eine Spedition mit der Abholung; die Kosten der Abholung trägt der Käufer.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Kiyo GmbH, Lichtstraße 52, 40235 Düsseldorf, E-Mail: shop@kiyo.eu

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

– Bestellt am (*) / erhalten am (*):
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 8 Freiwillige 30-Tage-Kiyo-Rückgabegarantie

(1) Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht nach § 7 gewähren wir Ihnen ein freiwilliges, vertragliches Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist können Sie auch nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist die Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.

(2) Voraussetzung ist, dass die Ware vollständig, unbeschädigt und in einem Zustand zurückgesandt wird, der die Wiederverwertung oder den Wiederverkauf ermöglicht. Eine zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise übliche Inbetriebnahme bleibt unberührt.

(3) Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Im Übrigen gelten die Modalitäten und Fristen aus § 7 (Folgen des Widerrufs) entsprechend.

(4) Die freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie ist eine rein vertragliche Zusatzleistung der Kiyo GmbH und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte (insbesondere das Widerrufsrecht nach § 7 sowie die gesetzlichen Mängelansprüche nach § 10) nicht ein.

§ 9 Gefahrübergang

(1) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe der Ware an den Käufer auf diesen über.

(2) Hat der Käufer ausnahmsweise selbst einen Spediteur, Frachtführer oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt beauftragt und hat der Verkäufer diese Person oder Anstalt dem Käufer nicht zuvor benannt, geht die Gefahr nach Maßgabe von §§ 474 Abs. 4, 447 Abs. 1 BGB bereits mit Übergabe an diese Person über.

(3) Der Übergabe steht es gleich, wenn der Käufer mit der Annahme in Verzug ist.

§ 10 Mängelansprüche, Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche bei neuen Waren beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware an den Käufer.

(2) Angaben, Zeichnungen, Abbildungen, technische Daten sowie Gewichts-, Maß- und Leistungsbeschreibungen außerhalb des Online-Shops haben rein informatorischen Charakter. Maßgeblich für Art und Umfang der Lieferung sind allein die in der Auftragsbestätigung enthaltenen Angaben.

(3) Im Falle berechtigter Mängelrügen übernimmt der Verkäufer die Kosten der Rücksendung der mangelhaften Ware.

(4) Eine darüber hinausgehende vertragliche Garantie wird durch die Kiyo GmbH nur dann übernommen, wenn dies in einer gesonderten Garantieerklärung ausdrücklich erklärt wird.

§ 11 Haftung

(1) Der Verkäufer haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Der Verkäufer haftet ferner für Schäden, die durch die fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannter Kardinalpflichten) verursacht werden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Eine darüber hinausgehende Haftung des Verkäufers besteht nicht, soweit sich nicht aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen (z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz) etwas anderes ergibt.

(4) Soweit über Links der Zugang zu fremden Webseiten ermöglicht wird, ist der Verkäufer für deren Inhalte nicht verantwortlich und macht sich diese auch nicht zu eigen.

§ 12 Datenschutz

Informationen über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die Ihnen zustehenden Rechte (insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf) entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

§ 13 Verbraucherstreitbeilegung; OS-Plattform

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichen. Unsere E-Mail-Adresse lautet shop@kiyo.eu.

(2) Die Kiyo GmbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Gewinnspiele

(1) Die Teilnahme an Gewinnspielen der Kiyo GmbH ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz vorbehalten. Mitarbeitende der Kiyo GmbH sowie deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

(2) Die jeweiligen Teilnahmebedingungen und der Ablauf des Gewinnspiels werden im entsprechenden Instagram-Post, Newsletter oder auf der Aktionsseite bekanntgegeben. Mit der Teilnahme akzeptieren die Teilnehmenden diese Bedingungen.

(3) Die Teilnahme erfolgt ausschließlich über die von Kiyo vorgegebenen Kanäle (z. B. Liken, Kommentieren oder Folgen auf Instagram, Anmeldung zum Newsletter). Automatisierte Teilnahmen oder Teilnahmen über Gewinnspiel-Services sind unzulässig und führen zum Ausschluss.

(4) Die Gewinner:innen werden nach Ablauf des Gewinnspiels per Zufallsprinzip ermittelt und innerhalb von 14 Tagen über Instagram-Direktnachricht oder per E-Mail benachrichtigt. Meldet sich eine Gewinnerin oder ein Gewinner nicht innerhalb von 7 Tagen nach Benachrichtigung zurück, verfällt der Gewinnanspruch und es wird ein:e Ersatzgewinner:in ausgelost.

(5) Gewinne sind nicht übertragbar; eine Barauszahlung oder ein Umtausch ist ausgeschlossen.

(6) Die Kiyo GmbH behält sich vor, das Gewinnspiel jederzeit ganz oder teilweise zu ändern, zu unterbrechen oder zu beenden, sofern dies aus rechtlichen oder technischen Gründen erforderlich ist.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Hat der Käufer als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.

 

Anbieterkennzeichnung

Kiyo GmbH
Lichtstraße 52
40235 Düsseldorf
Deutschland

Amtsgericht Düsseldorf, HRB 97039
USt-IdNr.: DE352628042
Geschäftsführer: Jonathan Knyrim, Jakob Hunold

Telefon: +49 211 87979768
E-Mail: shop@kiyo.eu